BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pada lembaga pendidikan, guru merupakan orang terdepan dalam memajukan dunia pendidikan, karena gurulah yang berhadapan langsung dengan anak didik. Keberhasilan anak didik banyak sekali ditentukan oleh bagaimana cara guru mengelola proses belajar mengajar. Guru dihadapkan pada suatu tuntutan tugas yaitu pencapaian tujuan pendidikan. Oleh karena itu keberadaan guru sangat menentukan keberhasilan di bidang pendidikan.
Keberhasilan pendidikan dalam suatu lembaga pendidikan tidak terlepas dari kerja keras dan tanggung jawab seorang guru dalam mengajar dan mendidik. Mengajar dan mendidik merupakan tugas utama seorang guru, disamping tugas lain yang ditentukan oleh kepala sekolah. Guru merupakan unsur yang sangat penting dalam proses pendidikan umumnya dan proses belajar mengajar khususnya. Keaktifan anak dalam belajar mengajar sangat ditentukan oleh seorang guru yang mempunyai dedikasi tinggi sehingga dapat meningkatkan mutu pendidikan. Untuk itu semangat kerja yang tinggi dari guru-guru merupakan persyaratan yang tidak dapat diabaikan lagi untuk mencapai tujuan pendidikan yang diharapkan.
Semangat kerja dapat mempengaruhi kerja seseorang, sebab apabila guru bersemangat dengan pekerjaannya akan menunjukkan kemampuan kerja yang lebih baik. Purwanto (1995:60) menyatakan bahwa semangat merupakan “Reaksi emosional dan mental dari seseorang terhadap pekerjaannya yang dapat mempengaruhi kuantitas dan kualitas pekerjaannya”.
Semangat kerja penting dalam mendukung pelaksanaan tugas seseorang. Semangat kerja adalah suatu kegiatan yang dikerjakan dengan penuh kesadaran tanpa paksaan, sehingga dengan demikian pekerjaan akan dapat dikerjakan dengan cepat dan tepat, Purwanto (1995:60) menyatakan bahwa:
Dilihat dari sudut administrasi pendidikan semangat kerja adalah suatu disposisi pada orang-orang di dalam suatu usaha bersama untuk bertindak, bertingkah laku dan berbuat dengan cara-cara yang produktif bagi maksud-maksud dan tujuan-tujuan dari pada organisasi atau usaha pendidikan.
Dari pendapat di atas jelaslah bahwa semangat kerja guru mempengaruhi produktifitas suatu organisiasi. Dengan demikian semangat kerja dalam suatu organisasi baik sebagai anggota organisasi maupun sebagai pimpinan perlu ditingkatkan, sehingga semua kamponen yang ada mempunyai semangat kerja yang tinggi dalam pelaksanaan tugas dan setiap pekerjaan yang dilakukan akan menjadi lebih baik dan produktifitas kerja pun akan meningkat.
Banyak faktor yang mempengaruhi semangat kerja diantaranya faktor internal dan faktor eksternal. Faktor Internal antara lain: motivasi, sikap, dan minat terhadap pekerjaan. Sedangkan faktor eksternalnya adalah pimpinan, lingkungan kerja, komunikasi, fasilitas kerja dan sebagainya.
Komunikasi dalam organisasi merupakan salah satu faktor penentu dan mendorong pegawai untuk bekerja sebaik-baiknya dan penuh semangat kerja. Sebab tanpa komunikasi dalam organisasi, maka lambat laun organisasi akan mengalami kematian.
Komunikasi organisasi yang efektif, diduga akan berdampak pada semangat kerja bagi guru. Mengingat begitu pentingnya peranan komunikasi organisasi bagi peningkatan prestasi kerja dan semangat kerja, maka masalah komunikasi dalam lembaga pendidikan perlu mendapat perhatian yang serius.
Namun pada SD Negeri Di Kecamatan Palembayan terlihat adanya guru yang kurang semangat kerjanya, dengan gejala masih ada guru yang kurang disiplin dalam menjalankan tugas, merasa bosan dengan tugas yang diterimanya, kurang bergairah dalam menjalankan tugas, tingkat absensi yang cukup tinggi dan kurangnya keakraban antara personil sekolah. Disamping itu juga kelihatan bahwa komunikasi organisasi yang kurang efektif, komunikasi lebih banyak bersifat formal. Informasi yang diterima guru sering terlambat, pesan yang diterima guru kurang jelas, komunikasi organisasi bersifat tertutup. Hal ini merupakan fenomena kurang lancarnya komunikasi organisasi.
Permasalahan yang kelihatan tersebut tidak dapat dibiarkan terus menerus karena akan berdampak pada hasil pendidikan di sekolah. Oleh karena itu penulis tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut untuk mengetahui hubungan komunikasi organisasi dengan semangat kerja guru di sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan.
B. Pembatasan Masalah.
Semangat kerja yang dirasakan oleh guru (pegawai) menurut Nawawi (1987:131) dipengaruhi oleh : 1). Minat/perhatian terhadap pekerjaan, 2). Upah /gaji, 3). Nilai pekerjaan itu sendiri 4). Suasana kerja, komunikasi dan hubungan kemanusiaan, 5). Penempatan pegawai, dan. 6). Status pegawai.
Begitu kompleknya faktor yang mempengaruhi semangat kerja, dalam penelitian ini penulis membatasi hanya pada faktor komunikasi. Karena faktor tersebut yang dominan di lapangan. Penelitian ini terdiri dari dua variabel yaitu: komunikasi organisasi sebagai variabel bebas (X) dan semangat kerja sebagai veriabel terikat (Y).
C. Rumusan Masalah
Berdasarkan pembatasan masalah di atas maka masalah pokok yang diteliti dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana komunikasi organisasi yang berlangsung di Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan.
2. Bagaimana semangat kerja guru di sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan.
3. Apakah ada hubungan antara komunikasi organisasi, dengan semangat kerja guru di sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan.
D. Tujuan Penelitian.
Sesuai dengan perumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui komunikasi organisasi yang terjadi di sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan,
2. Untuk mngetahui semangat kerja guru di Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan.
3. Untuk mengetahui hubungan komunikasi organisasi dengan semangat kerja guru di Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan.
E. Hipotesis.
Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini yaitu "terdapat hubungan yang berarti antara komunikasi organisasi dengan semangat kerja guru di Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan".
F. Asumsi.
1. Komunikasi merupakan urat nadi kegiatan dalam organisasi untuk mendapat informasi di sekolah.
2. Semangat kerja guru perlu dibina dalam rangka meningkatkan produktifitas di sekolah
3. Semangat kerja dapat dibina salah satunya dengan mengembangkan komunikasi organisasi yang menyenangkan
G. Kegunaan Penelitian.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan dan informasi bagi:
1. Kepala sekolah untuk dapat melakukan komunikasi organisasi yang baik dan efektif, serta mampu meningkatkan semangat kerja guru.
2. Guru dalam upaya meningkatkan komunikasi organisasi sehingga mencapai semangat kerja yang diharapkan.
3. Kepala Dinas dan Pengawas Pendidikan dalam upaya pembinaan terhadap personil sekolah dalam hal menciptakan komunikasi organisasi yang baik, efektif, untuk meningkatkan semangat kerja guru yang diharapkan.
BAB II
KERANGKA TEORITIS
A. Kajian Teori
1. Semangat Kerja.
a. Pengertian.
Semangat kerja merupakan modal dasar yang sangat penting dimiliki seorang pegawai dalam melaksanakan tugas. Karena semangat kerja merupakan aktifitas psikologis yang mendorong seseorang untuk bekerja lebih giat dan lebih keras untuk mencapai tujuan tertentu.
Semangat kerja disebut juga dengan moril kerja dan kegairahan kerja. Antara istilah moral, semangat dan kegairahan kerja sulit untuk mengambil batasannya. Karena antara ketiganya tidak dapat dipisahkan satu sama lain. Jadi semangat kerja merupakan istilah yang dipergunakan secara luas sehingga sukar digambarkan arti sesungguhnya.
Sehubungan dengan semangat kerja, Moekijat (1983: 138) mejelaskan sebagai berikut:
Suasana keseluruhan yang dirasakan samar-samar oleh anggota suatu kelompok masyarakat/organisasi, sehingga apabila orang-orang dalam suatu organisasi merasa baik, bahagia, optimis, maka kebanyakan orang menggambarkan orang-orang dalam organisasi tersebut mempunyai moril atau semangat kerja yang tinggi. Sebaliknya jika mereka suka membantah, menyakitikan hati, kelihatan aneh, merasa dalam kesulitan dan tidak tenang, maka keadaan mereka menggambarkan semangat kerja yang rendah.
Selanjutnya Moekijat (1983 : 140) mengatakan bahwa:
Dengan adanya semangat kerja yang tinggi akan memberikan sikap-sikap positif: kesetiaan, kegembiraan, kerjasama dan ketaatan terhadap kewajibannya atau disiplin terhadap peraturan-peraturan.
Mempertegas pengertian semangat kerja di atas Kighton dalam Moekijat (1974 : 201) menjelaskan bahwa “ semangat kerja adalah kemampuan sekelompok orang-orang untuk bekerja sama dengan giat dan konsekwen dalam mengejar tujuan bersama”. Sehubungan dengan pengertian semangat kerja, Nawawi (1987 : 122) mengemukakan bahwa:
Suasana batin yang mempengaruhi tujuan individu atau organisasi, suasana batin ini terwujud dalam aktivitas-aktivitas individu pada saat menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Suasana dimaksud berupa perasaan senang atau tidak senang, bergairah atau tidak bergairah, dan bersemangat atau tidak bersemangat dalam melakukan suatu pekerjaan.
Dalam beberapa definisi di atas terkandung pengertian-pengertian bahwa, semangat kerja adalah gejala psikologi baik berupa perasaan, sikap, suasana batin seseorang pada saat individu tersebut melaksanakan pekerjaan yang diberikan kepadanya. Dimana suasana tersebut dapat berupa perasaan senang dalam bekerja untuk giat dan konsekwen dalam mencapai tujuan.
b. Faktor-faktor yang mempengaruhi semangat kerja
Banyak faktor yang mepengaruhi semangat kerja, diantaranya faktor hubungan antara pimpinan dengan bawahan, dan antara sesama bawahan. Apabila hubungan sesama pegawai baik, maka semua pegawai yang ada bekerja dengan senang hati dan nampak bergairah dalam menyelesaikan tugas-tugas yang diembankan kepadanya yang pada akhirnya semangat kerja akan dirasakan.
Semangat kerja yang dirasakan guru menurut Purwanto (1995: 61) dipengaruhi oleh : 1). Adanya tingkat kehidupan yang layak, 2). Adanya kondisi-kondisi kerja yang menyenangkan, 4). Suasana dan rasa kekeluargaan, 5). Perlakuan yang adil dari atasan, 6). Pengakuan dan penghargaan terhadap sumbangan-sumbangan dan jasa-jasa yang diperbuatnya, 7). Terdapatnya perasaan berhasil dan kesadaran untuk ingin berkembang, 8). Kesempatan berpartisifasi, berkomunikasi dalam organisasi dan diikut sertakan dalam menentukan kebijakan (Policy), 9). Kesempatan untuk tetap memiliki perasaan harga diri.
Adapun faktor yang mempengaruhi semangat kerja pegawai menurut Nawawi (1987: 131) adalah: a.) minat/ perhatian terhadap pekerjaan, b) upah / gaji, c) nilai pekerjaan itu sendiri, d) suasana kerja, komunikasi dan hubungan kemanusiaan, e) penempatan pegawai, dan f) status sosial.
Burt dalam Anaroga (1998 : 83) menyatakan bahwa faktor-faktor semangat kerja yaitu: a) faktor hubungan antara keryawan, antara lain; hubungan langsung antara manajer dengan karyawan, hubungan sosial diantara karyawan, faktor psikis dan kondisi kerja, sugesti dari teman sekerja, emosi dan situasi kerja, b) faktor-faktor individual, yaitu yang berhubungan dengan sikap, umur, jenis kelamin, c) faktor-faktor luar yaitu hal-hal yang berhubungan dengan keadaan keluarga karyawan, rekreasi pendidikan.
Garton (1976 : 114) yang mengutip hasil temuan Nefier mengatakan bahwa ada 12 faktor yang terkait dengan semangat kerja yaitu: 1) Pengertian dan penghargaan guru sebagai satu individu, 2) Kepercayaan guru terhadap kompetensi profesional administrasi, 3) Dukungan yang diterima guru dalam menanggulangi masalah-masalah disiplin, 4). Persepsi guru dalam merumuskan kebijaksanaan yang akan mempengaruhi mereka, 5) Perlengkapan dan fasilitas, 6) Tugas-tugas mengajar yang setaraf dengan tingkat pendidikan, 7)Distribusi tugas-tugas ekstra kurikuler yang adil dan pantas, 8) Latihan profesional yang diselenggarakan melelui suatu program latihan dan jabatan, 9) jaminan kerja, 10) Distribusi bukan mengajar yang adil dan merata, 11) Kebijakan yang layak tentang cuti, 12) Bagi yang sebanding dengan latar belakang propesi yang dibutuhkan. Davis (1996 : 151) mengemukakan bahwa: “ Apabila komunikasi efektif, ia dapat mendorong timbulnya prestasi yang lebih baik dan semangat kerja”.
Dari beberapa pendapat di atas dapat dilihat bahwa banyaknya faktor yang mempengaruhi semangat kerja yang antara lain: pekerjaan itu sendiri, hubungan antara karyawan, jaminan finansial, penempatan pegawai, hubungan kemanusiaan, kepercayaan, dukungan, kebijakan dan fasilitas, dan terlihat bahwa komunikasi organisasi merupakan salah satu faktor yang diduga mempengaruhi semangat kerja.
c. Ciri-ciri Semangat Kerja.
Ciri-ciri semangat kerja dapat dilihat dari beberapa pandapat ahli. Wijaya (1995 : 71) mengemukakan, tinggi rendahnya semangat kerja akan terlihat dari ciri-ciri antara laian “ rasa tanggung jawab dan disiplin kerja, rasa solidaritas, penghormatan dan kepercayaan kepada atasan.”
Selanjutnya Puwanto (1995 : 61) berpendapat:
Rasa kekeluargaan, loyalitas, antusiasme, sifat-sifat dapat dipercaya dan kesanggupan bekerja sama menjadi ciri-ciri dari semangat kerja yang tinggi. Sebaliknya semangat kerja yang rendah dapat dilihat dari ciri-ciri sebagai berikut: percekcokkan yang terus menerus, kurang sanggup menyesuaikan diri terhadap perubahan-perubahan, dan frekwensi absensi yang tinggi.
Pendapat lain Moekijat (1985 : 194) mengemukakan: “semangat kerja rendah adalah terlalu banyak untuk keluar, atau mereka sering datang terlambat, bahkan mungkin juga mereka tidak bersikap sopan terhadap pimpinan”.
Pendapat-pendapat tersebut di atas secara garis besar dapat disimpulkan bahwa yang menjadi ciri-ciri semangat kerja adalah loyalitas, antusiasme terhadap tugas, disiplin, inisiatif dan kreatifitas dalam bekerja.
Berdasarkan ciri-ciri tersebut yang dijadikan indikator semangat kerja ke dalam penelitian ini adalah disiplin, tanggung jawab, antusiasme terhadap tugas, dan kerja sama yang selanjutnya akan dibahas satu-persatu sebagai berikut:
1). Disiplin.
Disiplin dapat diartikan tata terhadap peraturan atau berbuat sesuai dengan ketentuan yang ada. Depdikbut (1990 : 650) mengartikan disiplin: “ketaatan (kepatuhan) pada peraturan, tata tertib dan sebagainya”. Selanjutnya Nawawi (1987 : 104) menyatakn Disiplin yaitu: “ kesediaan mematuhi secara sadar peraturan yang berlaku dalam organisasi kerja”.
Sebagai organisasi yang memiliki tujuan yang hendak dicapai tentunya memerlukan personil yang disiplin baik dalam melaksanakan tugas rutin maupun tugas lain yang dibebankan kepadanya. Guru yang disiplin akan selalu berusaha untuk melaksanakan semua tugasnya dengan penuh rasa tanggung jawab, tepat waktu dan penuh pangabdian.
Sebagai organisasi sekolah harus memiliki berbagai ketentuan dan peraturan yang harus ditaati oleh semua anggotanya. Siagian (1999 : 205) mengemukakan:
... Setiap anggota organisasi perlu memiliki berbagai ketentuan yang harus ditaati oleh anggotanya, standar yang harus dipenuhi. Disiplin merupakan tindakan manajemen untuk mendorong para anggota organisasi memenuhi tuntutan berbagai ketentuan tersebut.
Jadi guru yang disiplin tidak hanya melaksanakan tugasnya tetapi juga harus mentaati peraturan dan ketentuan yang ada. Ketentuan-ketenatuan itu termasuk misalnya kode etik guru dan norma-norma yang berlaku. Dengan disiplin yang baik dalam pelaksanaan tugas maka tentu semua tugas yang dibebankan kepadanya terlaksana dengan baik. Guru-guru yang disiplin akan menjadi teladan yang baik bagi murid-muridnya.
2). Tanggung jawab
Menurut Nitisemito (1986 : 11) tanggung jawab artinya bersedia menerima resiko dari suatu pekerjaan merupakan unsur loyalitas terhadap atasan dan tanggung jawab dapat menimbulkan gairah dan semangat kerja. Kesetiaan guru merupakan nilai tersendiri yang pantas terus dibina dan dikembangkan agar mereka merasa bertanggung jawab terhadap tugas yang pada gilirannya dapat meningkatkan semangat kerja mereka.
3). Antusiasme terhadap tugas.
Handayaningrat (1985 : 72) mengemukakan bahwa: “ Antusiasme adalah cara meningkatkan dan memperhatikan perhatian yang tulus ikhlas dan mengembirakan serta semangat berkobar-kobar dalam pelaksanaan kewajiban”.
Semangat yang tinggi dapat dilihat dari antusiasme terhadap tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Semangat kerja yang tinggi akan mendorong guru bekerja dengan tulus ikhlas, penuh kesadaran tanpa ada rasa terpaksa dan dengan perasaan senang. Guru yang antusias selalu ceria dan gembira dalam bekerja. Selanjutnya keceriaan dan kegembiraan dalam pelaksanaan tugas guru tersebut akan membuat guru tidak bosan dan jenuh dalam melaksanakan tugas rutin yang relatif banyak dan secara langsung akan dapat mendorong siswa untuk belajar penuh gairah.
4). Kerja Sama.
Menurut Badudu (1996 : 678) “kerja sama adalah suatu pekerjaan yang dilakukan secara bersama-sama”. Pekerjaan yang dilakukan oleh beberapa orang bila dapat dikerjakan dengan semangat hasilnya akan cepat dan baik.
Sehubungan dengan kerja sama ini, Rifma dan Yuskal (2002 :55) menjelaskan bahwa kerja sama berarti bekerja bersama-sama kearah tujuan yang sama.
Jadi jelaslah bahwa dalam suatu organisasi di sekolah perlu mengupayakan kerja sama dengan baik sehingga memungkinkan guru dapat melaksanakan tugas dengan penuh semangat dan rasa tanggung jawab
2. Komunikasi
a. Pengertian
Pengertian komunikasi banyak dikemukakan oleh para ahli sesuai dengan sudut pandang mereka. Forsdale dalam Muhammad (2002 :2) mengatakan "komunikasi adalah suatu proses memberikan signal menurut aturan tertentu, sehingga dengan cara ini suatu sistem dapat diartikan, dipelihara dan diubah". Sejalan dengan pendapat di atas Davis (1991 :150) mengatakan "Komunikasi adalah penyampain informasi dan pengertian dari satu orang kepada orang lain". Komunikasi merupakan suatu cara menyampaikan buah fikiran perasaan dan nilai kepada orang lain, sehingga orang itu dapat menerima dan memahaminya dengan baik.
Selanjutnya Kelley dalam Muhammad (2002 :2) mengemukakan "komunikasi adalah proses individu mengirim stimulus yang biasanya dala bentuk verbal untuk mengubah tingkahlaku orang lain".
Dari beberapa pendapat di atas jelaslah bahwa pada dasarnya komunikasi merupakan suatu proses atau penyampaian informasi, gagasan, ide-ide dari seseorang kepada seseorang atau kelompok dalam bentuk verbal atau non verbal yaitu mengubah tingkahlaku sipenerima pesan, baik secara pribadi maupun kelompok yang ada didalam organisasi tersebut
b. Komponen Komunikasi
Dalam proses pembentukan, penyampaian, penerimaan dan pengolahan pesan yang terjadi dalam diri seseorang dan diantara dua orang atau lebih pada organisasi, maka kelihatan bahwa ada bermacam-macam komponen atau elemen dalam proses komunikasi yang terjadi yaitu pengirim pesan, pesan, saluran, penerima pesan dan balikan. Selanjutnya akan dibahas secara ringkas
1. Pengirim pesan
Pengirim pesan dalam organisasi adalah orang atau individu yang mengirimkan pesan baik dari atasan pada bawahan, bawahan pada atasan atau sesama bawahan. Menurut Muhammad (2002 :17) menyatakan bahwa "pesan atau informasi akan dikirimkan berasal dari otak sipengirim pesan". Pada setiap individu terdapat kemungkinan pesan yang tidak terbatas jumlahnya oleh sebab itu pengirim pesan perlu memiliki dan mempertimbangkan pesan yang akan disampaikan
2. Pesan
Pesan adalah informasi yang akan dikirimkan kepada sipenerima dalam bentuk verbal atau non verbal. Menurut Muhammad (2002 :68) mengemukakan bahwa "pesan adalah susunan simbol yang penuh arti tentang orang, objek, kejadian yang dihasilkan interaksi oleh orang lain". Jadi pesan yang berkenaan dengan tugas dalam suatu organisasi sangat terkait dengan produksi organisasi, pelayanan dan kegiatan khusus yang berkenaan dengan kelancaran organisasi dalam mencapai tujuan tertentu.
3. Saluran
Menurut Muhamad (2002:18) "saluran adalah : jalan yang dilalui pesan dari sipengirim dengan sipenerima" dalam menyampaikan pesan kepada atasan, bawahan atas sesama bawahan dapat terjadi secara langsung atau melalui alat perentara yaitu melalui surat, radio, video, surat kabar, dan lain-lain. Disamping itu penerima pesan juga dapat menggunakan alat indera dalam menerima informasi. Melalui penglihatan, pendengaran, penciuman, alat peraba, dan alat pengecap pesan dapat diartikan
4. Penerima pesan
Penerima pesan adalah :orang yang menganalisa dan menginterprestasi isi pesan yang diterimanya. Penerima pesan yang baik terikat sekali dengan kelengkapan alat tubuh seseorang, sebab penerima pesan akan terganggu apabila salah satu alat tubuh rusak, seperti gangguan pendengaran atau penglihatan atau sebainya.
5. Balikan
Aksi yang diterima dapat memberikan reaksi pada pengirim pesan sebagai respon atau balikan dari pesan yang diterima seseorang. Komunikasi antara anggota organisasi harus jelas agar komunikasi berjalan efektif dalam arti bahwa pesan yang diterima harus sama dengan maksud dari pengirim pesan
c. Proses Komunikasi
Proses komunikasi kepentingannya sangat besar dalam organisasi karena komunikasi yang terjadi dapat membawa perubahan. Di sekolah akan terjadi tukar menukar pesan di antara Kepala Sekolah dengan majelis guru dan pegawai lainnya. Penyampaian suatu pesan dapat terjadi dalam bentuk lisan maupun tulisan. Komunikasi antara personil sekolah terjadi berkepanjangan dan bersifat dinamis karena selalu mengalami perubahan. Untuk lebih memahami informasi tentang kelancara tugas di sekolah seringkali penyampaian informasi tersebut diulang, bahkan perlu setiap guru memiliki buku notulen kelas, guna mencatat informasi penting menyangkut kelancaran dinas guru maupun Kepala Sekolah. Muhammad (2002:68) menyatakan "suatu organisasi adalah suatu sistem terbuka yang dinamis yang menciptakan dan saling menukar pesan diantara anggotanya". Demikian pula di sekolah, antara kepala sekolah dengan guru, antara guru dengan rekan kerja lainnya perlu adanya proses komunikasi yang terarah dalam pembinaan terhadap kerja bawahan terutama sekali informasi mengenai kepegawaian, kesiswaan, kurikulum, pengelolaan keuangan sekolah, pemanfaatan sarana dan prasarana, dan perlunya pengembangan hubungan sekolah dan masyarakat untuk kelancaran pendidikan.
Berdasarkan keterangan diatas dapat disimpulkan bahwa proses komunikasi yang terjadi pada organisasi di sekolah perlu ditingkatkan, karena merupakan suatu rangkaian kegiatan yang terus-menerus dalam suatu organisasi serta dapat menimbulkan suatu perubahan.
3. Komunikasi Organisasi.
a. Pengertian.
Pengertian komunikasi organisasi banyak dikemukakan oleh para ahli sesuai dengan sudut pandang mereka. Redding dan Sanborn dalam Muhammad (2002 : 65) Menyatakan: “Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks”. Komunikasi organisasi merupakan suatu penyampaian buah fikiran, perasaan dan nilai kepada orang lain, segingga orang itu memahami dan menerimanya dengan baik sejalan dengan pendapat di atas Sendjaja (1993 :8) mengemukakan “ Komunikasi organisasi adalah suatu proses yang terjadi di dalam diri seseorang dan atau diantara dua orang atau lebih dengan tujuan tertentu”.
Selanjutnya Goldhaber dalam Muhammad (2002 : 67) mengemukakan: “ Komunikasi organisai adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah.
Dari beberapa pendapat di atas jelaslah bahwa pada dasarnya komunikasi merupakan suatu proses penyampaian informasi, tukar menukar pesan, gagasan, ide-ide dalam satu jaringan hubungan antara seseorang kepada seseorang atau kelompok untuk mengubah tingkah laku sipenerima pesan, baik secara pribadi meupun kelompok yang ada dalam organisasi tersebut.
b. Pentingnya Komunikasi Organisasi.
Komunikasi merupakan suatu aspek yang sangat penting dalam organisasi. Organisasi tidak mungkin berjalan lancar tanpa komunikasi, apabila komunikasi organisasi tidak ada pimpinan tidak dapat memberikan dan menerima masukan informasi, koordinasi kerja tidak mungkin dilakukan, para pegawai tidak dapat mengetahui apa yang dilakukan rekan sekerjanya dan organisasi akan runtuh karena ketiadaan/ kegagalan komunikasi. Wekley (1988 : 70) mengatakan: “ komunikasi merupakan suatu proses yang fital dalam organisasi, karena komunikasi diperlukan bagi efektifitas kapemimpinan, perencanaan, pengendalian, koordinasi, latihan maupun konflik serta proses-proses organisasi”. Oleh karena itu komunikasi organisasi yang efektif perlu diciptakan agar terjadi interaksi yang serasi antara atasan dengan bawahan, dan antara sesama anggota organisasi. Begitu juga dalam penyelenggaraan organisasi disekolah diperlukan komunikasi yang efektif agar dapat menunjang keberhasilan sekolah. Dengan diharapkan produk pendidikan akan meningkat.
Dengan adanya komunikasi yang efektif merupakan usaha untuk menciptakan suasana saling pengertian, melancarkan kegiatan, memangkitkan kesadaran, dan idealisme serta memotivasi untuk bekerja lebih keras lagi, sehingga mendorong semangat kerja.
c. Jenis Pesan Yang di Kominukasikan.
Jenis pesan yang dikomunikasikan dalam suatu organisasi dapat dalam bentuk perintah, informasi, teguran, instruksi, pengarah, nasehat, ajuran, koordinasi, saran dan ide. Menurut Wekley (1988 : 78-85) jenis pesan meliputi: “pengarahan perintah-perintah, indokrinasi, inspirasi, evaluasi dan laporan, saran-saran, rekomendasi, usulan, pendapat-pendapat, keluhan-keluhan, permintaan, serta koordinasi dan pemecahan masalah”. Sementara itu Muhammad (2002 : 47-124) mengemukakan pesan biasanya berhubungan dengan: “pengarahan, tujuan, disiplin, perintah, pertanyaan, kebijaksanaan, saran, serta koordinasi, pemecahan, penyesuaian konflik dan informasi”. Untuk kelancaran tugas disekolah kepala sekolah, guru dan pegawai lainnya perlu adanya informasi tentang pembagian tugas dengan jelas agar guru lebih memahami tugas yang dijalankan. Pesan yang disampaikan oleh pimpinan atau sesama bawahan adakalanya dalam bentuk perintah, nasehat dan saran-saran.
Pesan yang diterima oleh guru sesuai dengan kebutuhannya, sehingga dapat menunjang kegiatan yang sedang dilakukan dalam organisasi di sekolah. Menurut Wekley (1988 : 84) “ jaringan komunikasi yang efektif adalah jaringan yang dapat menyediakan informasi yang akurat dan relevan untuk orang yang membutuhkan pada saat dibutuhkan”.
d. Kelancaran Arus Komunikasi Organisasi.
Dengan adanya komunikasi yang baik suatu organisasi dapat berjalan lancar dan berhasil dan begitu pula sebaliknya, kurangnya atau tidak adanya komunikasi organisasi dapat macet atau berantakan.
Komunikasi yang efektif adalah penting bagi semua organisasi. Para komunikator dalam organisasi perlu menyempurnakan kemampuan komunikasi mereka. Informasi yang disampaikan oleh komunikator dapat diterima dan dipahami oleh komunikan tanpa ada hambatan atau kendala yang dapat mempengaruhi isi dan pesan yang disampaikan oleh koimunikator .
Siagian (1994: 55) menyatakan “
Suata proses komunikasi dapat dikatakan berlangsung dengan efektif apabila pesan yang ingin disampaikan oleh sumber pesan tersebut diterima dan diartikan oleh sasaran komunikasi/ penerimaan pesan dalam bentuk jiwa dan semangat yang persis sama seperti yang diinginkan dan dimaksud oleh sumber pesan tersebut.
Sementara itu Dahle dalam Wekley (1988 : 94) menyatakan “ penggunaan multi media untuk meningkatkan kemungkinan bahwa suatu pesan akan diterima dan dipahami”. Pada dasarnya komunikastorlah yang memilih saluran yang hendak di gunakannya dan dia pulalah yang menentukan apakah saluran itu tepat dan komunikasi yang disampaikan efektif. Demikian pula dengan komunikasi yang akan disampaikan di sekolah tidak selalu melalui rapat, adakalanya pesan tersebut dituliskan pada papan pengumuman agar semua anggota organisasi di sekolah memahami dengan benar. Siagian (1994;57) mengatakan “pemilihan saluran yang tepat menjadi sangat penting karena apakah pesan diterima secara utuh oleh penerima atau tidak sangat tergantung pada bentuk dan saluran tersebut.
Kadang-kadang komunikasi tidak dapat menciptakan saling pengertian antara komunikasi dan komunikator, atau tidak terjadi komunikasi yang efektif antara pengirim dan penerima pesan. Hal ini disebabkan karena adanya hambatan-hambatan dalam berkomunikasi, baik dari sipengirim, sipenerima atau dari pesan itu sendiri
e). Jaringan komunikasi
Di antara orang-orang dalam organisasi ini saling terjadi pertukaran pesan. Pertukaran pesan itu melalui jalan tertentu yang disebut jaringan komunikasi.
Jaringan komunikasi dalam suatu organisasi dapat dibedakan atas jaringan komunikasi formal dan informal. Jaringan komunikasi formal terdiri dari komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, dan komunikasi horizontal. Seperti penyampaian rapat periodik disekolah akan lebih cocok diadakan pertemuan yang bersifat formal, kemudian diiringi juga dengan pesan-pesan yang bersifat informal. Antara guru dengan guru lainnya supaya pesan yang diterima semua anggota organisasi disekolah efektif. Menurut Muhammad (2000: 107-124) komunikasi kebawah menunjukan arus pesan yang mengalir dari para atasan atau para pimpinan kepada bawahannya, dan komunikasi ke atas adalah pesan yang mengalir dari bawahan kepada atasan atau dari tingkat yang lebih rendah ketingkat yang lebih tinggi. Sedangkan komunikasi horizontal adalah pertukaran pesan diantara orang-orang yang sama tingkatannya dalam organisasi .
Wekley (1988: 77-79) menyatakan komunikasi ke bawah mengalir dari top manajemen, melalui manajemen menengah menuju jejang manajemen ke bewah, dan akhirnya kepada pekerja lapangan. Dan komunikasi ke atas mengalir dari bahwa ke jenjang tertinggi dalam hirarki kekuasaan biasanya sepanjang rantai komando. Sedangkan komunikasi horizontal terjadi antara orang-orang yang berada dalam jenjang yang sama dalam hakikat kekuasaan.
Dari beberapa pendapat di atas jelaslah bahwa jaringan komunikasi terdiri dari komunikasi formal berupa komunikasi kebawah, komunikasi keatas, dan komunikasi horizontal. Sedangkan komunikasi informal bersifat pribadi, informasi mengalir keatas kebawah atau secara horizontal tanpa memperhatikan hubungan posisi.
f). Iklim Komunikasi Organisasi
Iklim komunikasi organisasi ikut mempengaruhi tingkah laku pegawai dalam menjalankan tugas. Iklim komunikasi yang positif tidak hanya menguntungkan bagi organisasi tetapi juga sangat penting bagi kehidupan manusia dalam organisasi. Apabila guru-guru disekolah tidak memperhatikan iklim yang menguntungkan bagi semua anggota organisasi maka akan terjadi kekacauan dan kegaduhan, isu-isu cepat berkembang yang akhirnya menyebabkan kebosanan dalam menjalankan tugas menurut Muhammad (2000:85) menyatakan bahwa :
Iklim komunikasi yang penuh persaudaraan mendorong para anggota organisasi berkomunikasi secara terbuka, rileks, ramah tamah dengan anggota yang lain. Sedangkan iklim yang negatif menjadikan anggota tidak berani berkomunikasi secara terbuka dan penuh rasa persaudaraan .
Selanjutnya Denis dalam Muhammad (2000:86) mengemukakan bahwa : “Iklim komunikasi sebagai kwalitas pengalaman yang bersifat objektif mengenai lingkungan internal organisasi, yang mencakup persepsi anggota organisasi terhadap pesan dan hubungan pesan dengan kejadian yang terjadi di dalam organisasi”.
Dari beberapa pendapat di atas maka yang menjadi persoaalan penting dalam Iklim komunikasi organisasi adalah: sumber komunikasi dan hubungannya dalam organisasi, penerimaan, balikan, persepsi anggota organisasi, dan rasa persaudaraan
4. Hubungan Komunikasi Organisasi dengan semangat kerja.
Semangat kerja yang dirasakan guru ada kaitannya dengan komunikasi yang terjadi dalam organisasi atau lembaga pendidikan. Komunikasi yang tepat dapat meningkatkan semangat kerja guru yang akhirnya kegairahan kerja akan dirasakan. Sebab tanpa komunikasi yang tepat, efektif dan efisien maka salah satu akibatnya adalah informasi tentang pembagian tugas guru tidak jelas, dan tidak dapat dilakukannya. Sehingga semangat kerja guru rendah dan menyebabkan para guru melaksanakan tugas asal jadi saja dan tidak memberikan semangat atas pekerjaan yang dilakukan, sehingga dapt menurunkan produktifitas hasil yang diinginkan. Sri (1987 : 72) mengatakan: komunikasi yang tidak efektif atau tidak efesian menyebabkan kerja tidak efisien juga dapat menimbulkan masalah seperti kesalah pahaman, keputusasaan, menurunnya motivasi dan semangat kerja.
Dalam berkomunikasi organisasi akan terjadi inteaksi antara penyampaian pesan dengan penerima pesan, dimana penyampai pesan menyampaikan pesan-pesan baik berbentuk tugas, pesan pemeliharaan yang mengandung kebijaksanaan dan pengaturan organisasi yakni pesan yang mempertimbangkan sikap dan pemenuhan kebutuhan ayau semangat kerja Muhammad (1995 : 128) mengatakan:
Komponen manusia sangat penting dalam organisasi dan karena itu mereka menekankan pentingnya individu dan hubungan sosial dalam kehidupan organisasi. Berbagai bentuk komunikasi organisasi dikembangkan, baik komunikasi pada bawahan, kepada atasan, horizontal dan informal. Dengan adanya berbagai bentuk komunikasi yang dominan dalam organisasi memungkinkan kebutuhan manusia dalam organisasi terpenuhi.
Menurut Liliweri (1997 : 43) bahwa: “ pesan dalam proses komunikasi yang selalu mempengaruhi manusia melalui pengertian yang diungkapkan dan informasi yang dibagi, semangat kerja yang disumbangkan. Semua pesan itu membentuk pengetahuan, menguatkan perasaan dan barangkali meneguhkan perilaku manusia.
Dari beberapa pendapat di atas dapat diambil suatu kesimpulan bahwa komunikasi organisasi berhubungan dengan semangat, sebab tanpa komunikasi, organisasi yang efektif dan efesien, maka pesan-pesan yang disampaikan tidak akan sampai pada sasarannya, sehingga menimbulkan ketidaktahuan tentang apa yang akan dilakukan oleh orang yang menerima pesan sehingga menimbulkan kurangnya semangat untuk menyelesaikan pekerjaan yang harus dilakukannya.
B. Kerangka Konseptual.
Dalam suatu organisasi tidak mungkin berjalan lancar tanpa komunikasi. Komunikasi merupakan urat nadinya organisasi. Komunikasi yang lancar akan membuat para pegawai/ guru bekerja dengan senang hati dan bergairah melaksanakannya, sehingga dapat merasakan suatu semangat yang tinggi. Semangat kerja yang dirasakan oleh para karyawan akan berdampak terhadap produktifitas.
Proses komunikasi kepentingan sangat besar karena dapat membawa perubahan. Perubahan itu mungkin terjadi langsung atau tidak langsung, berarti atau tidak berarti. Semuanya itu terjadi sebagai hasil dari proses komunikasi. Dilihat dari segi komunikasi perlu sekali diperhatikan jenis pesan yang disampaikan, kelancaran arus komunikasi jaringan komunikasi yang digunakan, dan iklim komunikasi untuk meningkatkan semangat kerja guru.
Semangat kerja guru dalam masalah di atas dapat dilihat dari aspek disiplin kerja, rasa tanggung jawab, Antusiasme terhadap tugas, dan kerja sama.
Secara sistematis hubungan komunikasi dengan semangat kerja guru, sebagai kerangka konseptual penelitian ini dapat dilihat dari gambar di bawah ini
BAB III
METODE PENELITIAN
Dalam bab ini akan di jelaskan tentang jenis penelitan, populasi, sampel, jenis data, variabel, istrumen, prosedur pengumpulan data serta teknik analisis data.
A. Jenis Penelitian
Berdasarkan tujuan penelitian, maka penelitian ini digolongkan kedalam jenis penelitian kolerasional. Arikunto (1997:32) mengatakan bahwa penelitian korelasi dimaksudkan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara dua variabel. Dalam penelitian ini ada dua variabel yaitu variabel bebas (x) komunikasi organisasi dan variabel terikat (y) semangat kerja guru. Dengan demikian penelitian ini mencoba melihat hubungan antara komunikasi organisasi dengan semangat kerja guru di SD Negeri Kecamatan Palambayan.
B. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah semua guru di SDN Lingkungan Dinas Pendidikan Kebudayaan dan Olah Raga di Kecamatan Palembayan yang berjumlah 162 orang.
2. Sampel
Menurut Praseptya (1999:35) bahwa sekedar untuk mengancar-ancar apabila populasinya kurang dan sama dengan 100, maka diambil semua sebagai sampel. Jika populasinya besar dari 100 maka diambil sebagai sampel 25%-30%.
Berdasarkan pendapat di atas yang akan diambil sebagai sampel adalah 30% dari populasi yang ada yaitu 57 orang. Dengan demikian dalam penelitian ini menggunakan teknik "area probability sample", yaitu menurut daerah Kelompok Kerja Guru (KKG) atau gugus yang tersedia. Sampel diambil secara acak atau secara random sampling menurut daerah kelompok kerja guru tersebut.
Tabel 1. Populasi dan Sampel Penelitian
| No | Gugus | Nama sekolah | Populasi | Sampel | Keterangan |
| 1 2 3 4 5 6 | I | SDN 15 Baringin II SDN 08 Baringin V SDN 02 III Koto Sipinang SDN 16 III Koto Sipinang SDN 22 III Koto Sipinang SDN 24 III Koto Sipinang | 5 7 2 2 2 4 | | |
| | | | 22 | 7 | |
| 7 8 9 10 | II | SDN 10 Baringin IV SDN 14 Baringin III SDN 36 Baringin IV SDN 43 Baringin III | 3 3 4 4 | | |
| | | | 14 | 5 | |
| 11 12 13 14 15 16 17 | III | SDN 01 Pasar Palembayan SDN 03 III Koto Sei. Puar SDN 06 Bamban SDN 18 Bamban SDN 33 III Koto Sei. Puar SDN 42 Bamban SDN 40 Piladang | 8 2 3 4 6 2 3 | | |
| | | | 25 | 8 | |
| 1819 20 | IV | SDN 02 Palembayan SDN 17 Ladang Makmur SDN 23 Ladang Makmur | 6 4 4 | | |
| | | | 14 | 5 | |
| 21 22 23 24 25 26 27 28 | V | SDN 09 Gumarang SDN 04 Tantaman SDN 19 Silungkang SDN 20 Gumarang SDN 28 Tantaman SDN 34 Silungkang SDN 37 Gumarang SDN 31 Gumarang | 4 5 4 5 4 5 5 5 | | |
| | | | 37 | 12 | |
| 29 30 31 | VI | SDN 32 Kayu Pasak SDN 21 Kayu Pasak SDN 26 Kayu Pasak | 5 3 3 | | |
| | | | 11 | 4 | |
| 32 33 34 35 36 37 | VII | SDN 38 Kayu Pasak SDN 05 Kayu Pasak SDN 07 Koto Alam SDN 25 Koto Alam SDN 35 Koto Alam SDN 41 Koto Alam | 5 4 5 2 3 2 | | |
| | | | 22 | 7 | |
| 38 39 40 41 | VIII | SDN 12 Tapian Kandis SDN 13 Tapian Kandis SDN 27 Tapian Kandis SDN 39 Tapian Kandis | 8 3 8 3 | | |
| | | | 28 | 9 | |
| | Jumlah | 162 | 57 | | |
C. Jenis Data
Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah data primer yang bersifat kuantitatif diperoleh langsung dari responden mengenai komunikasi organisasi dan semangat kerja guru di Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Palembayan.
D. Variabel Penelitian
Penelitian ini terdiri dari dua variabel, yaitu :
1. Variabel bebas (x) yaitu komunikasi organisasi dengan indikatornya adalah :
a. Jenis pesan yang dikomunikasikan
b. Kelancaran Arus komunikasi
c. Jaringan komunikasi
d. Iklim Komunikasi
2. Variabel terikat (Y) yaitu semangat kerja guru di SD Negeri di Kecamatan Palembayan dengan indikatornya : Disiplin, tanggung jawab, Antusiasme terhadap tugas dan kerja sama
E. Instrumen Penelitian
1. Alat pengumpul data
Sesuai dengan data yang diperlukan dalam penelitian ini, maka alat yang penulis gunakan dalam pengumpulan data adalah angket, yaitu angket tertutup. Angket bertujuan untuk memperoleh data primer berupa data, fakta, informasi dan keterangan lainnya yang diperoleh untuk menguji hipotesis. (Arikunto: 1992)
2. Penyusunan angket
Angket penelitian ini disusun berdasarkan prosedur sebagai berikut :
a. Menentukan Variabel dan Sub Variabel
b. Menentukan Indikator dari Sub Variabel yang dijadikan pedoman dalam menyusun butir instrumen
c. Membuat kisi-kisi angket
d. Menkonsultasikan dnegan dosen pembimbing
e. setelah melalui konsultasi beberapa kali dengan dosen pembimbing, dan perbaikan seperlunya, instrumen diuji cobakan untuk mengetahui validitas dan reliabilitasnya.
f. Melakukan uji coba anngket.
Angket diuji cobakan kepada sepuluh orang guru di luar dari sampel
g. Menganalisis hasil uji coba untuk mengetahui reliabilitas dan validitas instrumen. Untuk mengetahui reliabilitas digunakan rumus yang dikemukakan oleh Arikunto (1997 )
R I I = n - 1- å Q 2
n-1 Q1 2 Untuk mengetahui validitas instrumen dilakukan dengan menggunakan rumus korelasi tata jenjang, Nawawi (1992: 188)
| rxy = 1 – | 6åD2 |
| N (N2-1 |
h. Menyusun instrumen lengkap untuk mengumpulkan data.
i. Melaksanakan pengumpulan data.
F. Prosedur Pengumpulan Data
Angket diberikan kepada sampel penelitian ini, diawali dengan memberikan keterangan bahwa informasi atau data yang diberikan tidak akan mempengaruhi tugas dan jabatannya dalam melaksanakan tugas dan dijamin kerahasiaannya.
Pengumpulan data dilakukan dengan dua kali datang pada masing-masing gugus. Pertama menyerahkan angket dan kedua mengambil kembali angket yang bersangkutan. Waktu pengumpulan lebih kurang 15 hari, yaitu dari tanggal 10 2005 s/d 25 Januari 2005.
G. Analisis Data
Proses analisis data hasil penelitian dilakukan sebagai berikut:
1. Pemberian skor
Setiap item angket yang disebarkan, disediakan empat alternatif jawaban, yaitu:
a. Untuk pernyataan positif : SL = Selalu dengan bobot 5, SR = Sering dengan bobot 4, KD = Kadang-kadang dengan bobot 3, JR = jarang dengan bobot 3, TP = tidak pernah dengan bobot 1.
b. Untuk pernyataan Negatif : SL = Selalu dengan bobot 1, SR = Sering dengan bobot 2, KD = Kadang-kadang dengan bobot 3, JR = jarang dengan bobot 4, TP = tidak pernah dengan bobot 5.
2. Pengolahan data
a. Data yang telah diskor, dimasukkan ke dalam distribusi frekwensi skor variabel x dan y. Kemudian dicari skor rata-rata (Mean), Median, Modus dan Standar Deviasi (SD) untuk mendapatkan gambaran dari kedua variabel tersebut. Data diolah menggunakan komputer dengan program exel
b. Menentukan gambaran secara kualiatif hasil penelitian untuk masing-masing variabel (Komunikasi Oraganisasi dan Semangat Kerja Guru) dan menggunakan kriteria sebagai berikut :
Kategori : Mean
Sangat baik 4,6 - 5
Baik 3,6 - 4,5
Cukup 2,6 - 3,5
Kurang 1,6 - 2,5
Sangat Kurang 1 - 1,5
3. Melakukan uji normalitas terhadap data yang telah diskor dengan rumus Chi Kuadrat (X2) yang dikemukan oleh Sudjana, dkk (2000 :124) yaitu:
X2 = (Q 1-E1)2
E1
Keterangan :
X2 = Chi Kuadrat
Q1 = Frekuensi
E1 = Frekuensi yang diharapkan
4. Menghitung koofesien korelasi variabel X dengan variabel Y untuk mengetahui hubungannya dengan menggunakan rumus korelasi product Momeant, Arikunto (1998 : 256)
r xy = γ åc¡-(åc) (åg) .
√{Nåc2 - (åc)2} {Någ2}- (åg)2} Keterangan
r = koofesien korelasi
n = Jumlah subjek yang di teliti
x =Jumlah skor untuk variabel x
y = Jumlah Skor untuk variabel y
5. Menghitung keberartian koofisien korelasi dengan menggunakan rumus t seperti yang dikemukan oleh Sudjana (1996 : 146) sebagai berikut.
t = r √ n – 2 .
√ 1- (r)2Keterangan :
t = Angka hasil pengujian
r = korelasi variabel x dengan variabel y
n = Jumlah sampel
Suatu koofisien korelasi dipandang signifikan kalau harga t hasil penghitungannya sama atau lebih besar dari harga kritis pada tabel distribusi t.
Kisi-kisi Indikator tentang Hubungan Komunikasi Organisasi dengan Semangat Kerja Guru di Sekolah Dasar.
| Variabel | Indikator | Sub Indikator | Item |
| Komunikasi organisasi | Jenis pesan yang dikomunikasikan | - Petunjuk - Saran - Laporan | 1 – 7 8 – 11 12 – 13 |
| | Kelancaran arus komunikasi | - Cepat - Tepat - Jelas | 14 – 15 16 – 17 18 – 19 |
| | Jaringan komunikasi | - Formal - Informal | 20 – 22 23 – 24 |
| | Iklim komunikasi | - Menghargai - Persaudaraan | 25 – 28 29 – 30 |
| Semangat kerja guru | Displin | - Tepat waktu - Bekerja sesuai prosedur | 1 – 6 7 – 9 |
| | Tanggung jawab | - Rela berkorban - Tidak melemparkan kesalahan - Berani menanggung resiko | 10 – 11 12 – 13 14 – 15 |
| | Antusiasme terhadap tugas | - Bersemangat - Pantang menyerah - Senang hati | 16 – 17 18 – 21 22 – 23 |
| | Kerja sama | - Suka membantu - Partisipasi | 24 – 27 28 – 30 |
0 Comment